Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung*.
Die Tracking-Daten werden vom Kurierdienst innerhalb von 24-48 Stunden aktiviert**
Bitte klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die aktuellen Lieferinformationen zu sehen.
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, lesen Sie bitte unten unter ‘Lieferprobleme’ nach.

Sobald Elegant Ensamble Ihre Rücksendung erhalten hat, wird Ihr Umtausch innerhalb von 3-6 Werktagen verschickt*.

Sobald Elegant Ensamble Ihre Rücksendung erhalten hat, wird sie bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 3-6 Arbeitstage
Sie erhalten eine E-Mail mit NEUEN TRACKING-Details, sobald Ihr Umtausch versandt wurde.

Wichtige Information:

Wir senden keine Nachricht, um den Erhalt Ihrer Rücksendung zu bestätigen**
Während der Bearbeitungszeit wird Ihre Rücksendung einer Qualitätskontrolle unterzogen
Wenn Artikel nicht mehr verfügbar sind (ausverkauft), werden Sie darüber informiert.
Eventuelle Preisdifferenzen werden durch eine Zahlungsaufforderung an den Kunden oder durch eine Rückerstattung der Preisdifferenz behoben
Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Sobald Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestell- oder Adressdaten zu ändern. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden die Bestellungen fast sofort bearbeitet.

Sollten Sie einen Fehler in Ihren Adressdaten gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Die Sendungen sind versichert *.

Wenn die Lieferung Ihrer Bestellung länger dauert als angegeben, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf Ihre Tracking-Informationen zu werfen.

1. Versandstatus: Ausgeliefert

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Ihnen mitteilt, wer die Ware erhalten hat.